Ilość danych dostępnych dla firm rośnie z roku na rok i podwaja się co dwa lata. Jak wykorzystać te informacje, aby usprawnić funkcjonowanie firmy, lepiej dopasować usługi, produkty i przekaz reklamowy do klientów?
Nowoczesne narzędzia Business Intelligence (BI) służące do przetwarzania, analizy i wizualizacji danych potrafią z informacyjnego oceanu big data wyłowić użyteczne informacje, nieoczywiste zależności, wykryć trendy, pomagają zrozumieć różne procesy i je prognozować. Dzięki temu lepiej poinformowana kadra zarządzająca, menedżerowie i zwykli pracownicy mogą podejmować świadome decyzje biznesowe, co przekłada się na budowanie przewagi konkurencyjnej, wzrost przychodów oraz poprawę efektywności operacyjnej.
Głęboki wgląd na pierwszy rzut oka za pomocą Business Intelligence
Jeśli chcesz uzyskać głęboki wgląd (deep dive) w zachowania milionów konsumentów i odbiorców reklam, Business Intelligence (BI) oferuje zaawansowaną analitykę danych, zarządzanie nimi, porządkowanie informacji i raportowanie. Automatycznie generowane raporty są interaktywne i dynamiczne, pełne infografik, przejrzystych wykresów, zestawień i grafów pokazujących strukturę danych. Tak obrazowo przedstawione dane najlepiej tłumaczą rzeczywistość.
Narzędzia BI używają jako kopalni danych firmowych arkuszy kalkulacyjnych, chmur, baz danych, systemów sprzedażowych i marketingowych, ERP, CRM, Google Analytics, Facebook Analytics oraz innych platform online.
Liczy się każda kasa
Jak „ogarnąć” dane sprzedażowe zawierające miliony transakcji z pojedynczych kas w całym kraju z podziałem na regiony, w precyzyjnych przedziałach czasowych z dokładnością co do sekundy i z uwzględnieniem promocji? Zaawansowane narzędzia Business Intelligence (BI) wychwycą produkty, których sprzedaż rośnie lub spada; wskażą bestsellery i produkty sprzedające się gorzej, odkryją trendy wzrostowe i zniżkowe; pokażą, jaką popularnością cieszą się zestawy promocyjne.
Wykorzystując Business Intelligence, firmy e-marketingowe i e-commerce mogą łatwo wykorzystać trendy sprzedażowe wśród swoich użytkowników poprzez analizę ich zachowań – reakcje na promocje, wzorce zakupowe, doświadczenia online. Natychmiast dowiadują się, jakie formaty reklam generują najwięcej kliknięć i leadów. Z pomocą Business Intelligence firmom e-commerce łatwiej jest utrzymać wartościowych klientów i wykorzystać niewykorzystane dotąd szanse sprzedaży.
Czasem firma napotyka na problemy takie jak niższa wydajność sprzedaży czy rezygnacje klientów spowodowane słabą obsługą call center. Wtedy zastosowanie narzędzi BI pomoże ocenić, gdzie występują błędy i problemy z jakością oraz podsunie informacje, jak je naprawić i zapobiec im w przyszłości.
Zbadaj ogniwa w łańcuchu dostaw za pomocą Business Intelligence
W e-commerce kluczową rolę odgrywa optymalizacja łańcucha dostaw, tak aby nie generować dodatkowych, zbędnych kosztów. Bywa, że magazyn A realizuje zamówienia do klientów, do których bliżej było z magazynu B lub C. Zamiast uzupełniać stany we wszystkich magazynach, taniej jest dostarczyć wybrany produkt do magazynu bliższego i z tego miejsca zrealizować przesyłkę. Impulsem do tej zmiany może być informacja z systemu Business Intelligence na temat kosztów obsługi logistycznej zamówień z poszczególnych magazynów oraz liczby kilometrów, które przebyły pojazdy dostarczające towary. Na podstawie danych skumulowanych przez narzędzia BI można sprawdzić, ile faktycznie kosztuje nadanie jednej paczki – mówimy nie tylko o koszcie wysyłki ale także o kosztach dodatkowych, takich jak magazynowanie czy praca zespołu logistycznego.
Business Intelligence dostarcza danych, dzięki którym da się przewidzieć stan magazynowy poprzez pełną analizę zasobów z wykorzystaniem danych dotyczących uzupełniania zapasów, sprzedaży i prognozowania.
Opanuj przypływy i odpływy pieniądza z wykorzystaniem BI
Coraz więcej firm z różnych obszarów rynku nie może obejść się bez Business Intelligence. Standardowym użytkownikiem rozwiązań BI są działy takie jak finanse, handel czy controlling, gdzie zbiera się, generuje i systematyzuje największe ilości danych. Działy te wymagają raportów o przepływach pieniężnych (cash flow) z wykresami pokazującymi zmiany cash flow w czasie. Dzięki nim już na pierwszy rzut oka widać, w które dni firma miała nadwyżkę, a w które deficyt. Na podstawie takich wizualizacji dyrektorzy finansowi mogą oszacować, kiedy najlepiej dokonać nadpłaty kredytu lub dokonać zakupu od dostawców. Dzięki programom Business Intelligence można też wybiec w przyszłość i trafnie prognozować koszty i przychody na najbliższe dwa tygodnie a nawet na miesiąc do przodu. Pozwala to firmom przygotować się na nadchodzące z tygodnia na tydzień kryzysy i z wyprzedzeniem wprowadzić środki zaradcze, na przykład przesunięcie płatności.
Wykorzystanie narzędzi Business Intelligence na lotniskach
Dzięki BI lotniska mogą zoptymalizować siatkę połączeń, analizować opóźnienia, najpopularniejsze destynacje oraz przepływy pasażerów z poszczególnych linii lotniczych i krajów czy badać poziom satysfakcji podróżnych.
Raporty wykonane z użyciem narzędzi Business Intelligence nadają się też do analizy poziomu zanieczyszczenia powietrza w danym mieście na przestrzeni całego roku. Czerpiąc dane z czujników, automatycznie się odświeżają.
Business Intelligence coraz bardziej inteligentna
Nowoczesne aplikacje Business Intelligence umożliwiają samoobsługową analizę bez konieczności przechodzenia zaawansowanych szkoleń, zatrudniania wyspecjalizowanych analityków czy informatyków. Wybór analityki w modelu self-service pozwala praktycznie wszystkim członkom zespołu samodzielnie analizować potrzebne dane, zostawiając wyspecjalizowanym analitykom najbardziej zaawansowane zagadnienia. Użytkownicy mają mobilny dostęp do aplikacji BI, dashboardów oraz raportów za pomocą smartfonów oraz tabletów. Warto wybierać platformy BI w wersji chmurowej, gdyż zapewnia to pełne bezpieczeństwo danych i możliwość uzyskania dostępu niezależnie od miejsca i czasu.
Embedded BI umieszcza funkcjonalności BI i wizualizacje danych bezpośrednio w aplikacjach biznesowych bądź na stronie internetowej. Użytkownicy są w stanie analizować dane w aplikacjach, których używają w codziennej pracy oraz znajdować wyniki na danej stronie internetowej. Wszystkie wskaźniki z BI znajdą się w Twoim CRM, PMS, CMS lub innym systemie.
Sztuczna inteligencja ułatwia interakcje użytkowników z narzędziami analitycznymi. Nowe rozwiązania pozwalają prowadzić analizę danych poprzez zadawanie prostych pytań z wykorzystaniem języka naturalnego. Komunikacja z platformami BI zaczyna przypominać pracę z wyszukiwarką lub nawet wprowadzanie poleceń głosowych.
Osiągaj więcej dołączając do #Edge1Team! Sprawdź nasze oferty pracy i aplikuj!
