Case study > Insurance > Edge One Solutions dla Proama
O kliencie
Proama to firma ubezpieczeniowa działająca na polskim rynku, która jest częścią międzynarodowej grupy ubezpieczeniowej Groupama. Została założona w 2010 roku i od tego czasu zdobyła uznanie dzięki innowacyjnemu podejściu do ubezpieczeń oraz atrakcyjnym ofertom dostosowanym do potrzeb klientów. Proama oferuje szeroki zakres produktów ubezpieczeniowych, w tym ubezpieczenia komunikacyjne (OC i AC), ubezpieczenia majątkowe, zdrowotne oraz podróżne. Firma wyróżnia się prostym i przejrzystym procesem zakupu ubezpieczeń online, co ułatwia klientom szybkie porównanie i wybór odpowiednich polis.
Podczas realizacji projektu kluczowe było zapewnienie integracji systemu z istniejącymi narzędziami Proama oraz uwzględnienie złożoności procesów związanych z ubezpieczeniami, w tym wymagań prawnych i finansowych. Istotnym wyzwaniem było także zagwarantowanie najwyższych standardów bezpieczeństwa danych klientów oraz stworzenie skalowalnego rozwiązania, które będzie elastyczne i gotowe na przyszłe rozszerzenia. Dodatkowo, szczególną uwagę poświęcono intuicyjności interfejsu, aby system był łatwy w obsłudze zarówno dla agentów, jak i pracowników obsługi klienta.
Projekt dla Proama obejmował stworzenie kompleksowego systemu do obsługi procesów sprzedaży polis ubezpieczeniowych i zarządzania relacjami z klientami w sieci agencyjnej. System pozwalał na efektywne zarządzanie dokumentacją, szybki dostęp do szczegółowych informacji o klientach i polisach oraz zautomatyzowanie procesów, takich jak generowanie raportów czy weryfikacja płatności. Dodatkowo, system wspierał rozliczanie należności agentów i obliczanie prowizji, co znacząco usprawniło administrację i ograniczyło ryzyko błędów manualnych.
16 stycznia 2025
Dowiedz się, czym jest Microsoft Copilot, jak działa i jakie funkcje oferuje. Sprawdź, jak to narzędzie wspiera pracę w środowisku Microsoft 365!... czytaj więcej
16 stycznia 2025
Czym jest blockchain, jak działa i gdzie znajduje zastosowanie? Poznaj kluczowe informacje o technologii, która rewolucjonizuje różne branże!... czytaj więcej
24 grudnia 2024
Poznaj, czym jest UML, gdzie znajduje zastosowanie i jakie narzędzia wspierają tworzenie diagramów UML. Praktyczne wprowadzenie z E1S!... czytaj więcej
