Case study > Allegro > Edge One Solutions dla Allegro Delivery
O kliencie
Allegro to największa platforma e-commerce w Polsce, umożliwiająca sprzedaż i zakupy milionów produktów w różnych kategoriach. Dzięki zaawansowanym rozwiązaniom technologicznym, Allegro łączy sprzedawców i klientów, zapewniając szybkie, bezpieczne i wygodne zakupy online.
Podczas badań użytkowników aż 72% klientów zgłosiło potrzebę łatwego i bezpiecznego udostępniania przesyłek innym osobom. Dotychczasowa opcja ograniczała się jedynie do wysyłki kodu odbioru poprzez komunikatory (SMS, Messenger, WhatsApp), co nie zapewniało pełnej kontroli ani przejrzystości procesu. Kluczowym wyzwaniem było więc stworzenie intuicyjnej i bezpiecznej funkcjonalności, która umożliwi współdzielenie paczek i jednocześnie ochroni poufność danych, np. zawartości przesyłki.
- Zaprojektowaliśmy i wdrożyliśmy funkcjonalność umożliwiającą udostępnianie przesyłek Allegro Delivery bezpośrednio w aplikacji Allegro.
- Odbiorca może śledzić paczkę, a także odebrać ją – zarówno poprzez kod, jak i zdalnie.
- Wprowadziliśmy unikalną opcję ukrycia zawartości przesyłki (np. w przypadku prezentów).
- Rozwiązanie zostało zintegrowane z istniejącymi mechanizmami śledzenia przesyłek, statusami oraz predykcjami dostawy.
- Użytkownicy otrzymują również pełny zestaw entry points: kod odbioru oraz kod QR.
